Customer Support Medewerker te Culemborg
Dit bedrijf is op zoek naar een Customer Support Medewerker m/v die de
gaat assisteren bij alle support gerelateerde activiteiten, die tevens haar/zijn technische
kennis kan inzetten bij kleinere projectactiviteiten bij klanten in binnen- en buitenland.
Iemand die in staat is documentatie te verzorgen, en die nauw samenwerkt met de
project- en software engineers. Een goede technische achtergrond en praktijkervaring
is voor deze functie een "must”.
Functie eisen:
Een afgeronde opleiding op HBO niveau in het vakgebied elektronica met computerkunde of automatiserings-elektronica.
Beschikbaar voor 40 uur per week.
Goede kennis van elektronica componenten analoog en digitaal.
Grondige kennis van computerapparatuur en netwerken.
Gedegen kennis van Microsoft Windows OS.
Uitdrukkingsvaardigheden in de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Uitdrukkingsvaardigheden in de Engelse taal in woord en geschrift.
Uitdrukkingsvaardigheden in de Duitse taal in woord en geschrift is een pre.
Ervaring als support medewerker in (bij voorkeur) internationale omgeving.
Kennis van of ervaring met databases (SQl, MS Access).
Taken:
Oplossen en onderzoeken binnenkomende klachten van klanten .
Ondersteuning bieden aan de Customer Support Manager bij het produceren van documentatie (manuals, reporting, test procedures, etc).
Uitvoeren van kleinere projecten binnen dit bedrijf en bij de klant.
Samen met andere support engineers intern systeem beheer.
Geven van trainingen.
Andere eisen:
In het bezit zijn van een rijbewijs B.
Service gerichte en representatieve persoonlijkheid met zelfstandige en flexibele instelling (geen 9 tot 5 mentaliteit).
Goed analytisch inzicht en probleemoplossend vermogen.
Samenwerkingsgericht en teamgeest.
Inzicht in complexe technische vraagstukken.
Bereid om enkele dagen/weken per jaar in het buitenland te werken.
Wij bieden:
Een uitdagende functie binnen een snelgroeiend bedrijf.
Aantrekkelijke salaris en secundaire voorwaarden.
Laptop en GSM Laptop and mobile phone n.a.
Uitgebreide training waaronder een introductie training.